Постановлением Кабинета Министров от 6.03.2015 г. № 50 внесены изменения и дополнения в постановление Кабинета Министров «О мерах по дальнейшему совершенствованию деятельности Правительственного портала Республики Узбекистан в сети Интернет с учетом предоставления интерактивных государственных услуг» от 30.12.2012 г. № 378 с целью приведения в соответствие с Законом «Об обращениях физических и юридических лиц»от 3.12.2014 г. № ЗРУ–378.
Изменениями уточнено, что пользователи, через персональный кабинет, могут направить свои обращения в госорганы, в полномочия которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.
Обращения пользователей, направляемые получателям через персональный кабинет, должны быть подтверждены электронной цифровой подписью (ЭЦП) и другими реквизитами, позволяющими их идентифицировать. Ответ в электронном виде пользователю на его обращение должен быть подтвержден ЭЦП руководителя или иного уполномоченного должностного лица получателя.
Обращения пользователя, поступившие получателю через персональный кабинет, рассматриваются получателем или должностным лицом, на которое внутренним приказом руководителя госоргана возложены обязанности по рассмотрению обращений.
Без рассмотрения могут оставаться обращения только в случаях, предусмотренных законом. Ранее госорган не рассматривал обращение одного и того же пользователя, содержащее вопрос, на который получатель многократно предоставлял ответ, если в обращении не приводились новые доводы или обстоятельства.
Напомним, что рассмотрению не подлежат:
анонимные обращения;
обращения, поданные через представителей физических и юридических лиц при отсутствии документов, подтверждающих их полномочия;
обращения, не соответствующие требованиям, установленным законом. О требованиях вы можете узнать из нашего обзора или Закона «Об обращениях физических и юридических лиц», который содержится в информационно-поисковой системе «Законодательство Республики Узбекистан». В ней можно ознакомиться не только с полным текстом документа, но и с комментариями и ссылками на связанные с ним другие акты законодательства.
Обзор «Новое в законодательстве Республики Узбекистан» подготовила
Елена ЕРМОХИНА,
наш эксперт-юрист.
Публикации по теме:
Определен новый порядок обращений в государственные органы
Введена ответственность за нарушение законодательства об обращениях юрлиц
