На госпортале открыт для обсуждения проект Правил сертификации туристских услуг и проведения инспекционного контроля (далее - Правила).
Для справки: в настоящее время туристские услуги в Узбекистане сертифицируются в соответствии с Порядком, утвержденным Агентством «Узстандарт» (зарегистрирован Министерством юстиции 18.03.2000 г. № 911).
Проектом установлено, что сертификация туристских услуг будет проводиться с целью подтверждения соответствия требованиям нормативных документов в области технического регулирования. Реализация несертифицированных туристских услуг на территории Узбекистана запрещается.
Проектом Правил предусматриваются особенности сертификации туроператорских (экскурсионных) и гостиничных услуг. Она осуществляется на основании заявки, производится аккредитованным юрлицом – органом по сертификации туристских услуг (ОСТУ) в рамках заключенного договора с заявителем. Заявитель вправе самостоятельно выбирать ОСТУ.
Согласно проекту заявка и прилагаемые к ней документы, необходимые для проведения сертификации, могут быть поданы в ОСТУ заявителем непосредственно, через средства почтовой связи или в электронной форме. При подаче заявки в электронной форме принимается сканированная версия документов с последующим сличением их с оригиналом.
Основаниями для отказа в принятии заявки являются:
предоставление документов и сведений не в полном объеме;
выявление подложности либо недостоверности документов и сведений, приложенных к заявке;
несоответствие представленных документов иным требованиям, установленным Правилами.
Срок проведения сертификации – 30 дней со дня регистрации заявки.
В случае принятия положительного решения заявителю выдается сертификат, который подлежит регистрации в Государственном реестре национальной системы сертификации. Бланк сертификата является документом строгой отчетности, имеет учетный номер и степень защищенности, изготавливается в ГПО «Давлат белгиси» по установленной форме и выдается ОСТУ Агентством «Узстандарт».
Срок действия выданного сертификата – 3 года.
Предполагается, что заявитель получит сертификат только после представления им ОСТУ подписанного соглашения о проведении инспекционного контроля и применении знака соответствия.
Инспекционный контроль за сертифицированными туристскими услугами осуществляется ОСТУ, выдавшим сертификат, в плановом и внеплановом порядке.
Плановый инспекционный контроль проводится в период срока действия сертификата, не реже одного раза в год, по графику, ежегодно составляемому и утверждаемому ОСТУ. График размещается на сайте ОСТУ.
Внеплановый инспекционный контроль назначается в случаях поступления информации от заинтересованных лиц о несоответствии сертифицированных услуг требованиям нормативных документов либо изменении номенклатуры и (или) объема предоставляемых услуг, процесса их исполнения, методов контроля качества, которые могут повлиять на показатели, удостоверенные при сертификации.
По результатам инспекционного контроля может быть принято одно из следующих решений:
о подтверждении действия сертификата и присвоенной категории средству размещения – при положительных результатах инспекционного контроля;
об изменении категории – если будет установлено, что фактическая категория средства размещения не соответствует указанной в сертификате;
о приостановлении действии сертификата и временном запрете на применение знака соответствия – при отрицательных результатах инспекционного контроля, но при условии согласия владельца сертификата на устранения выявленных недостатков;
об аннулировании сертификата и полном запрете на применение знака соответствия – в случае обнаружения факта представления в ОСТУ недостоверных данных при подаче заявки для получения сертификата и права на применение знака соответствия;
о переоформлении сертификата – в случае изменения категории средства размещения;
о временном запрете применения знака соответствия (категории средства размещения) – в случае выявления изменения категории средства размещения.
Проектом документа предусматриваются порядок подтверждения, а также основания приостановления, прекращения действия и аннулирования выданного сертификата.
Проект находится на стадии согласования и может быть изменен, скорректирован или отклонен.
Олег ЗАМАНОВ, наш эксперт.
Публикации по теме:
Введены льготы и ограничения для туристов
В Узбекистане заработала онлайн-платформа для туроператоров и гостиниц
