Iz 4,4 tis. jalob i obrashcheniy, postupivshiх v 2013 godu v gosudarstvenniye organi po zashchite prav potrebiteley, 59,1% priхoditsya na kommunalnuyu sferu. 19,4% sostavlyayut pretenzii k rabote torgovli i obshchestvennogo pitaniya, 9,7% - k uslugam transporta, svyazi i kommunikatsiy, 11,8% - v drugiх sferaх.
Rabota po zashchite prav potrebiteley v Uzbekistane yavlyayetsya odnim iz napravleniy deyatelnosti Gosudarstvennogo komiteta RUz po privatizatsii, demonopolizatsii i razvitiyu konkurensii.
Analiz obrashcheniy, postupivshiх v Komitet i yego territorialniye podrazdeleniya v minuvshem 2013 godu, pokazal primerno odinakovuyu populyarnost sostavleniya obrashcheniy v pismennoy forme (48,5%) i po telefonu doveriya (51,5%).
V 40% sluchayev obrashcheniy po telefonu doveriya bili prinyati sootvetstvuyushchiye meri, a po 60% - dani raz’yasneniya.
V rezultate prodelannoy raboti v polzu potrebiteley bili proizvedeni pererascheti na summu 958,3 mln sumov.
Napomnim, chto ostavit jalobu ili obrashcheniye, kasayushchiyesya narusheniya prav potrebiteley mojno na spetsialnom portale Goskomkonkurensii www.potrebitel.uz, ili je po telefonu doveriya +998 71 259-21-37.
