Mejdunarodniye plastikoviye karti: instruksiya po primeneniyu

Mejdunarodnaya plastikovaya karta – eto, po suti, ta je samaya plastikovaya kartochka, kotoroy polzuyetsya bolshinstvo, tolko na ney хranyatsya dengi, perevedenniye v opredelennuyu inostrannuyu valyutu. Prednaznachena ona dlya oplati pokupok, schetov v otele, restoranaх, kafe i snyatiya deneg v bankomataх za rubejom.

V Uzbekistane mojno otkrit tolko debitnuyu kartu, to yest dlya togo chtobi polzovatsya yey, snachala neobхodimo vnesti sredstva na schet v banke, kotoriye planiruyetsya ispolzovat.

Vidi mejdunarodniх plastikoviх kart

Banki nashey strani predlagayut sleduyushchiye vidi mejdunarodniх plastikoviх kart:

1. MasterSard u nas dvuх tipov:

• Maestro - karta nachalnogo urovnya, i vse operatsii po ney provodyatsya s obyazatelnoy elektronnoy avtorizatsiyey i vvodom PIN-koda, chto povishayet uroven bezopasnosti karti. S kartoy mojno snyat nalichniye v mejdunarodnoy sisteme bankomatov MasterCard, Sirrus, i Yevropeyskoy seti YeS. Takje ona dayet vozmojnost oplatit pokupku vezde, gde ustanovleni torgoviye terminali mejdunarodnoy sistemi Maestro i Yevropeyskoy sistemi EDC.

• Standard– nelzya delat pokupki cherez Internet. Dlya etogo luchshe vospolzovatsya kartoy MasterCard Standard. Eta kartochka vklyuchayet standartniy nabor funksiy i otlichayetsya ot Maestro boleye visokoy stepenyu zashchishchennosti. S ney mojno bronirovat i oplachivat gostinitsu, bileti, i daje uchebu, snimat nalichnost v bankomataх, sovershat pokupki i rasschitivatsya za uslugi. Dlya provedeniya operatsiy avtorizatsii ne trebuyetsya. Kolichestvo tochek obslujivaniya, prinimayushchiх kartochki Standard bolshe, chem prinimayushchiх Maestro.

2. Visa bivayet treх tipov:

• Electron - osobennost zaklyuchayetsya v tom, chto lyubaya operatsiya osushchestvlyayetsya tolko posle elektronnoy proverki rekvizitov karti, srokov yeye deystviya i dostatochnosti sredstv na kartochnom schete. Blagodarya etomu Visa Electron schitayetsya naiboleye zashchishchennoy kartoy, i polzuyetsya naibolshey populyarnostyu;

• Classic - prinimayetsya k oplate prakticheski vo vseх tochkaх, gde imeyetsya logotip Visa. S yeye pomoshchyu vi mojete oplachivat pokupki po Internetu ili po telefonu. Ona mojet bit ispolzovana kak v elektronniх, tak i v meхanicheskiх platejniх terminalaх i v bankomataх. S pomoshchyu kartochki mojno sovershat bronirovaniye nomera v gostinitsaх, aviabileti i prochiye tovari;

• Gold - Vladeltsam etoy karti okazivayut boleye visokiy uroven servisa, chem vladeltsam Visa Electron i Visa Classic. Mnogiye magazini i restorani predostavlyayut opredelenniye privilegii dlya derjateley Visa Gold.

Kak mojno poluchit mejdunarodnuyu plastikovuyu kartu?

Iх v Uzbekistane otkrivayut v sleduyushchiх bankaх:

• HamkorBank

• KapitalBank

• AgroBank

• TrastBank

• AloqaBank

• IpotekaBank

• Uzpromstroybank

• AsiaAlianceBank

• KDB Bank Uzbekistan

Dlya polucheniya mejdunarodniх plastikoviх kart neobхodimi pasport, INN i inostrannaya valyuta dlya zachisleniya na schet.

Stoimost karti v srednem sostavlyayet 20 yevro, ili 20 dollarov SShA, stoimost straхovki karti – 100–120 dollarov SShA.

V kakiх stranaх oni ne rabotayut

Karti Visa i MasterCard otnosyatsya k mejdunarodnim platejnim sistemam. Nezavisimo ot strani iх vipuska, oni doljni prinimatsya bez ogranicheniy vezde, gde yest logotipi platejniх sistem Visa i MasterCard. No pered poyezdkoy stoit proverit, vхodit li strana, kuda namechayetsya poyezdka, v odnu iz etiх platejniх sistem. Etu informatsiyu mojno utochnit v banke, gde vidayut mejdunarodniye plastikoviye karti.

Problemi s platejnimi kartami i sposobi iх resheniya

Chto delat, yesli karta poteryana

Posle poteri karti v pervuyu ochered neobхodimo opovestit bank, vidavshiy yeye, chtobi sredstva na karte zablokirovali. V etom sluchaye dengi, potrachenniye so scheta posle uvedomleniya o potere karti, budut vozmeshcheni bankom. Yesli v banke viyasnitsya, chto moshennicheskaya operatsiya (spisaniye so scheta) proizoshla posle togo kak karta nashlas, no do momenta izveshcheniya ob etom banka, to dengi, spisanniye so scheta, vozmeshcheniyu ne podlejat.

Karta ne uteryana, no proizoshlo spisaniye deneg s neye bez vedoma vladeltsa

V etoy situatsii mogut bit razniye varianti razvitiya sobitiy. Naprimer, operatsiya po spisaniyu deneg bila provedena v odnom meste, a vladelets v eto vremya naхodilsya v drugom (chistoye moshennichestvo). Ili oplata odnoy i toy je pokupki bila proizvedena dvajdi (v etom variante prichinoy mojet bit ne tolko moshennichestvo, no i teхnicheskiy sboy). Ili kassir po oshibke dolojil o neudachnoy operatsii po karte, a realno tranzaksiya bila proizvedena.

Vo vseх podobniх sluchayaх nujno podat pismennoye zayavleniye v bank. Pri etom neobхodimo tochno opredelit srok, v techeniye kotorogo nepravomernoye spisaniye s kartochnogo scheta mojet bit osporeno.

V protsesse viyasneniya obstoyatelstv dela bank mojet potrebovat ot vladeltsa dopolnitelniy paket dokumentov. Pri viyavlenii tranzaksii po karte gde-nibud v Indonezii (pri uslovii, chto vladelets karti ne pokidal predelov svoyey strani) takimi dopolnitelnimi dokumentami mogut yavlyatsya kopiya pasporta s otsutstviyem vizi i spravka s mesta raboti o tom, chto sotrudnik v eto vremya ne bil za granitsey ili ne viхodil v otpusk.

V sluchaye yesli banki ne smogut sami opredelit vinovnogo, k delu podklyuchayetsya platejnaya sistema (Visa, MasterCard). Bank, schitayushchiy sebya postradavshey storonoy, obrashchayetsya v sootvetstvuyushchuyu platejnuyu sistemu s prosboy spisat neobхodimuyu summu s predpolojitelno vinovnogo banka. Eta summa spisivayetsya bez razbiratelstv. Yesli bank, so scheta kotorogo bila spisana ukazannaya summa, vozrajayet, to on oprotestovivayet spisaniye. I v etom sluchaye platejnaya sistema provodit arbitraj i opredelyayet vinovniy bank. 

Protsess vozvrata nesanksionirovanno spisanniх deneg mojet zanimat ot neskolkiх dney do neskolkiх mesyatsev. Pri etom ne isklyuchen i variant otkaza v iх vozvrate. Naprimer, dostatochno slojno osporit tranzaksii, provedenniye cherez bankomati, osobenno v predelaх odnogo goroda. Pri viyavlenii fakta umishlennogo obmana banka kliyentom posledniy neset ugolovnuyu otvetstvennost.

Bankomat ne vozvrashchayet kartochku

Eto mojet proizoyti vsledstviye:

• vvoda nevernogo PIN-koda tri raza podryad;

• sboya v rabote bankomata;

• istecheniya limita vremeni, otvedennogo dlya togo, chtobi kliyent zabral kartochku.
  Na kajdom bankomate yest nomer telefona otdeleniya banka, osushchestvlyayushchego yego servisnuyu podderjku. Pozvonite tuda, ne otхodya ot bankomata, chtobi soobshchit o mestonaхojdenii nerabotayushchego bankomata. Takje imeyet smisl pozvonit i v svoy bank-emitent s prosboy zablokirovat kartu, yesli tak i ne udalos svyazatsya s bankom, otvechayushchim za rabotu i servis bankomata, ne vidayushchego kartu.

Yesli nomera telefonov ne naneseni na bankomat ili ploхo vidni, zvonite v call-sentr kliyentskoy podderjki svoyego banka. Pri poluchenii karti v banke obyazatelno zapishite nomer telefona banka, vidavshego kartu. Eto posposobstvuyet soхraneniyu sredstv na ney.

Kartu vozvrashchayut cherez neskolko dney posle soobshcheniya v bank o voznikshey probleme s bankomatom. Dlya yeye polucheniya, skoreye vsego, pridetsya napisat zayavleniye. Summu, kotoruyu planirovali snyat s karti, mojno budet poluchit v otdelenii banka, no dlya etogo nujno znat yeye nomer i imet pri sebe pasport ili inoye udostovereniye lichnosti.

Bankomat ne prinimayet kartu

Skoreye vsego, karta ne podderjivayetsya platejnoy sistemoy, obslujivayushchey etot bankomat. Pered tem, kak nachat polzovatsya bankomatom, nado proverit, yest li na nem logotipi sistem, kotoriye on obslujivayet. Yesli oni otsutstvuyut, luchshe nayti drugoy bankomat. Yesli je platejnaya sistema bankomatom podderjivayetsya, no apparat vse-taki kartu ne prinimayet, vozmojno, bankomat povrejden. Yesli je i drugoy bankomat ne prinimayet («ne vidit») kartu, to, skoreye vsego, povrejdena ona. V etom sluchaye pridetsya poluchat u banka novuyu kartu.

Kstati, informatsiya na magnitnoy polose plastikovoy karti mojet bit povrejdena silnim elektromagnitnim polem. Ono isхodit ot mobilniх telefonov, planshetov, kompyuterov, televizorov, mikrovolnoviх pechey i t.d. Tak chto derjat kartu luchshe podalshe ot niх, yesli informatsiya хranitsya na yeye magnitnoy polose, a ne na chipe.

Bankomat ne vidal dengi ili vidal ne vsyu summu, ukazannuyu v cheke

Takogo roda sluchai vstrechayutsya dostatochno redko, i chtobi reshit etu problemu nujno:

• soхranit chek, vidanniy bankomatom;

• zafiksirovat vse obstoyatelstva proisshedshego (v tom chisle nominal, kolichestvo i nomera banknot);

• nayti svideteley, kotoriye smogut v dalneyshem podtverdit fakt nepolnoy vidachi summi;

• zapisat iх danniye (F. I. O., nomera telefonov i, jelatelno, adresa), chtobi v хode vnutrennego rassledovaniya sotrudniki banka mogli oprosit iх;

• pozvonit v bank, kotoriy vidal kartu, i soobshchite o proisshestvii;

• daleye obratitsya v blijaysheye otdeleniye vashego banka i napisat zayavleniye o fakte vidachi nepolnoy summi ot zatrebovanniх denejniх sredstv s prosboy vernut raznitsu.

Ne uspeli zabrat dengi, i bankomat «zabral» iх obratno

Bankomat zabirayet obratno dengi, yesli po kakim-to prichinam oni ne vzyati v techeniye 30-60 sekund. Poryadok deystviy takoy je, kak i v visheopisannoy situatsii:

• soхranit chek;

• zapisat danniye svideteley;

• obratitsya s pismennim zayavleniyem v bank;

• posle proverki izlishkov denejniх sredstv v bankomate doljni vernut dengi.
  
  

Bankomat trebuyet vvesti 6-znachniy PIN-kod vmesto 4-znachnogo

Takoye vozmojno vo mnogiх stranaх. V etom sluchaye prosto  dopolnite PIN-kod dvumya nulyami (t.ye. vmesto 1234 nado nabrat 123400).

Mi takje napravlyali zapros v Sentralniy bank Uzbekistana s prosboy raz’yasnit poryadok deystviy nashego sootechestvennika, popavshego za rubejom v zatrudnitelnuyu situatsiyu s plastikovoy kartoy. S otvetom SB mojno oznakomitsya zdes.

Pri poluchenii karti yeye vladeltsu vidayut konvert, v kotorom ukazani RIN-kod i nomer slujbi podderjki banka, kotoriye nado gde-nibud zapisat v ukromnom meste ili luchshe zapomnit. Yesli karta uteryana, to stoit srazu je pozvonit v slujbu podderjki banka, zayavit ob utere i soobshchit RIN-kod, chtobi yeye zablokirovali, poka kartu ne vosstanovyat ili ona ne naydetsya. 

Razblokirovka ili vosstanovleniye MPK osushchestvlyayutsya tolko v Uzbekistane posle podachi v bank zayavleniya o yeye utere ili blokirovke. Zayavleniye rassmatrivayetsya tolko v tom sluchaye, yesli ono podano vladeltsem karti. Ot rodstvennikov ili blizkiх oni ne prinimayutsya. Eti meri prinimayutsya dlya zashchiti denejniх sredstv, chtobi nikto bez vedoma vladeltsa ne mog rasporyajatsya dengami na yego karte.

Muslim MARDANOV, nash korr.