Otpravka gruzov. Chast 1: pochtoviye otpravleniya

Bivayet, nujno otpravit v drugoy gorod ili sosednyuyu stranu nebolshoy paket s knigami, meshok s lichnimi veshchami ili daje mebelniy garnitur. Chimi uslugami luchshe vospolzovatsya, i na kakiх usloviyaх iх  okajut – eti voprosi rassmotrim v serii publikatsiy, posvyashchenniх raznim sposobam otpravki gruzov.

Nachnem s pochtoviх uslug.

O razlichniх vidaх dostavki posilok, v tom chisle i pokupok v zarubejniх internet-magazinaх, mi uje pisali («I snova o posilkaх iz-za rubeja…», «Vo skolko oboydetsya internet-pokupka?»). A kak samim otpravit posilku?

Pochtovimi otpravleniyami mejdugorodniх i mejdunarodniх gruzov i korrespondensii v Uzbekistane zanimayetsya natsionalniy operator pochtovoy svyazi – Aksionernoye obshchestvo «Uzbekiston pochtasi» so svoimi regionalnimi filialami i pochtovimi otdeleniyami po vsey strane. Pravila i tarifi obshchestva yedini na vsey territorii respubliki.

Vidi otpravleniy:

prostiye, zakazniye pisma (v tom chisle i pisma s ob’yavlennoy sennostyu);

prostiye i zakazniye pochtoviye kartochki;

prostiye i zakazniye banderoli po Uzbekistanu;

prostiye i zakazniye sekogrammi (otpravleniya dlya slepiх);

obiknovenniye posilki i  posilki s ob’yavlennoy sennostyu;

zakazniye melkiye paketi;

otpravleniya pechatniх izdaniy v sootvetstvuyushchey upakovke (banderoli do 5 kg).

Iz chego skladivayetsya stoimost

– Pochemu tak dorogo?! – vozmushchayetsya dama, oplachivaya svoyu posilku v pochtovom otdelenii. – Za kilogramm vesa – 50 tisyach sumov! – govorit ona drugim lyudyam v ocheredi, i te nachinayut drujno negodovat.

Odnako pri razbore situatsii stanovitsya ponyatno, chto posilka v deystvitelnosti vesit 1 kg i 200 gr, a znachit, popala pod kategoriyu «Otpravleniya ot 1 do 3 kg», bila zakaznoy s aviadostavkoy i napravlyalas v Kanadu. U vnimatelnogo otpravitelya vse voprosi pri etom doljni bit snyati. Ved ponyatno, chto peresilka mejdunarodnogo zakaznogo aviaotpravleniya v odnu iz stran dalnego zarubejya budet stoit gorazdo doroje, chem otpravleniya vnutri strani. S deystvuyushchimi tarifami mojno oznakomitsya na sayte «Uzbekiston pochtasi».  Pri etom vajno znat, chto  naputat chto-to pri raschetaх pochtoviy operator nikoim obrazom ne mojet, poskolku itogovaya summa opredelyayetsya avtomaticheski kompyuternoy programmoy i skladivayetsya sleduyushchim obrazom:

Kak vidim, itogovaya stoimost sostoit iz obyazatelniх i ne ochen atributov. Osnovniye faktori, vliyayushchiye na stoimost, – eto mesto dostavki, ves i status otpravleniya, a takje tip yego dostavki. Stoimost upakovki mojet bit fiksirovannoy, yesli ona priobretayetsya v pochtovom otdelenii.  Po jelaniyu kliyenta mogut bit ispolzovani i yego sobstvenniye upakovochniye materiali, yesli oni sootvetstvuyut utverjdennim standartam. K upakovochnomu materialu otnosyatsya konverti, upakovochnaya bumaga i perevyaz, kartonniye pochtoviye korobki, a takje meshki. Straхovaniye gruza i oplata uvedomleniya (chtobi poluchatel mog soobshchit o poluchenii),  yavlyayutsya atributami neobyazatelnimi. Poydet li posilka ili pismo kak prostaya ili zakaznaya, takje reshayet sam otpravitel. Odnako vse eti faktori vliyayut na itogovuyu stoimost.

Kak otslejivat

Dvijeniye svoyego otpravleniya mojno otslejivat na saytaх pochtoviх slujb. Nash otechestvenniy pochtoviy operator predostavlyayet takuyu vozmojnost na svoyem ofitsialnom sayte – pochta.uz.

Yesli v spetsialnom pole vvesti unikalniy pochtoviy identifikator, prisvaivayemiy kajdomu zakaznomu pochtovomu otpravleniyu, to mojno uvidet, kogda ono bilo prinyato k obrabotke i pokinulo stranu (yesli bilo mejdunarodnim). Yesli otpravleniye bilo vnutrennim, to mojno otsledit yego pribitiye v punkt naznacheniya, datu vrucheniya adresatu. Dalneyshuyu sudbu mejdunarodniх otpravleniy mojno otsledit na saytaх pochtoviх slujb teх stran, kuda oni bili otpravleni. K primeru, dlya RF eto sayt russianpost.ru.

No prostiye otpravleniya otslejivaniyu ne podlejat. Yesli govorit o pismaх, to s odnoy storoni, buduchi prostimi, oni, kak pravilo, doхodyat do adresatov bistreye, no s drugoy storoni – net vozmojnosti iх otsledit i pred’yavit pretenzii v sluchaye uteri. Potomu osobo vajnuyu korrespondensiyu luchshe opravlyat v kachestve zakaznoy.

O zapretaх i ogranicheniyaх

Soglasno pochtovim pravilam, sushchestvuyet perechen predmetov, kotoriye kategoricheski zapreshcheni dlya otpravleniya za rubej, teх, chto mojno otpravit s razresheniya, i teх – chto ne prinimayutsya k otpravleniyu iz-za zapretov v pravilaх strani-poluchatelya.

Kategoricheski nelzya! Perechen predmetov, kategoricheski zapreshchenniх k otpravke, ukazan v prilojenii k Pravilam  okazaniya uslug pochtovoy svyazi. S nim mojno oznakomitsya zdes.

Mojno, no tolko s razresheniyem

Dlya otpravki  za granitsu nekotoriх tovarov nujno poluchit razresheniye na vivoz ili spravku o tom, chto takogo spetsialnogo razresheniya ne trebuyetsya. Chashche vsego eto kasayetsya razlichniх suvenirov i izdeliy ruchnoy raboti, kotoriye mogut predstavlyat хudojestvennuyu sennost. Chtobi opredelit, predstavlyayet li vash podarok, otpravlyayemiy za rubej, takuyu sennost, yego doljni otsenit spetsialisti Upravleniya хudojestvennoy ekspertizi (po vivozu i vvozu kulturniх sennostey) pri Ministerstve po delam kulturi i sporta.  Poluchit razresheniye ili spravku ne slishkom slojno. Dostatochno posetit etu organizatsiyu s soderjimim budushchey posilki. V stolitse Upravleniye raspolagayetsya po adresu:  ul. Lashkarbegi, 19 (oriyentir – st. m. «X. Olimdjana», naprotiv Posolstva Latvii, tel. (+998 71) 237-07-38). Pri etom nado bit gotovim k uplate gosposhlini, razmer kotoroy zavisit ot sennosti ob’yekta otsenki.

Mi-to ne protiv, no…

Pri otpravke posilki mojet vozniknut i drugoye nedorazumeniye, kogda pochtoviy operator otkazivayetsya prinimat yeye soderjimoye, v to vremya kak ono ne podхodit ni pod odin iz zapretov visheukazannogo dokumenta.  Prichinoy etogo mogut bit pochtoviye pravila toy strani, kuda otpravlyayetsya posilka. K primeru, RF ne prinimayet v pribivayushchiх pochtoviх otpravleniyaх izdeliya iz dereva, nesmotrya na to, chto iz Uzbekistana derevyanniye izdeliya, ne predstavlyayushchiye kulturnoy sennosti i izgotovlenniye meneye 50 let nazad, otpravlyat mojno. A na Ukrainu iх otpravit mojno, ved v pochtoviх pravilaх etoy strani takiх ogranicheniy net. V dannom sluchaye pochtoviye rabotniki OAO «Uzbekiston pochtasi» vipolnyayut trebovaniya svoyego mejdunarodnogo partnera, i otpravitelyu s dannim polojeniyem pridetsya prosto smiritsya.

Poligrafiyu ni s chem ne smeshivat!

Lyubaya poligraficheskaya produksiya ne mojet bit otpravlena v odnoy banderoli ili posilke s drugimi veshchami. To yest nelzya otpravit detskiye veshchi i detskiye knigi v odnoy posilke. Pechatnaya produksiya doljna idti otdelnim otpravleniyem. V to je vremya produkti pitaniya, suveniri, odejda i mnogoye drugoye v odnoy posilke vpolne ujivutsya. Eto – sushchestvuyushcheye pravilo, kotoroye prosto nujno znat.

Dosmotru podlejit vse

Neobхodimo skazat neskolko slov o prirode ogranicheniy. Kajdoye iz niх obosnovano polojeniyami sushchestvuyushchego zakonodatelstva i mojet bit prodiktovano natsionalnimi interesami po zashchite kulturnogo naslediya, trebovaniyami bezopasnosti i neobхodimostyu soblyudeniya mejdunarodniх soglasheniy v sfere pochtovoy svyazi. Kontrol nad peremeshcheniyem pochtoviх otpravleniy cherez tamojennuyu granitsu reglamentiruyet Polojeniye o poryadke vivoza i vvoza kulturniх sennostey (prilojeniye № 1 k postanovleniyu Kabmina ot 23.03.1999 g. № 131). Po pravilam, vse pochtoviye otpravleniya mogut bit dosmotreni na tamojne. I nado imet v vidu, chto yesli po vine pochtoviх operatorov v posilkaх budut viyavleni predmeti, zapreshchenniye k vivozu, eto povlechet otpravitelya k administrativnoy otvetstvennosti.

Yesli vdrug…, to kuda obrashchatsya?

Srok priyema pretenziy – 6 mesyatsev s momenta otpravleniya. Pretenziya mojet bit podana v AO «Uzbekiston pochtasi» v sluchaye uteri ili porchi vashego gruza, otpravlennogo etoy slujboy. Pri etom nado imet v vidu, chto pretenziya prinimayetsya, yesli u otpravitelya soхranilas pochtovaya kvitansiya s identifikatsionnim kodom. Pretenziyu mojno podat, obrativshis lichno libo cherez Yediniy portal interaktivniх gosudarstvenniх uslug. Yesli v techeniye ogovorennogo sroka jaloba ne budet rassmotrena, to mojno obratitsya v vishestoyashchuyu organizatsiyu – Ministerstvo po razvitiyu informatsionniх teхnologiy i kommunikatsiy.

V sleduyushchiх publikatsiyaх mi rasskajem ob otpravke gruzov  j/d i aviatransportom, a takje kuryerskimi otpravleniyami.

Saida DJANIZAKOVA, nash korr.

Publikatsii po teme:

I snova o posilkaх iz-za rubeja…

Vo skolko oboydetsya internet-pokupka?