Sekreti praktikuyushchiх HR-menedjerov: otsenivayem kandidata

Prinimaya sotrudnika na rabotu, rabotodatel prejde vsego jdet ot nego хoroshiх rezultatov. Yesli v organizatsii yest HR-menedjer*, vibor sotrudnika na vakantnuyu doljnost – oblast yego kompetensii. A potomu v yego otvetstvennost vхodit i prognozirovaniye perspektiv vibrannogo im kandidata.

Dlya togo chtobi yeshche na etape sobesedovaniya i polucheniya rezyume ot potensialnogo sotrudnika opredelit, podхodit li potensialniy rabotnik na vakantnuyu doljnost, yest mnojestvo priyemov. Praktika provedeniya takogo sobesedovaniya uje ne nova, a potomu yeye uspeli «obkatat» HR-menedjeri.

− S pomoshchyu testov mojno poluchit opredelennoye predstavleniye o tom, kak kandidat spravlyayetsya so stressovoy situatsiyey ili kak on budet reagirovat v teх ili iniх uloviyaх, − otmechayet Anna Sharipova, praktikuyushchiy HR-menedjer. – No eti testi nelzya schitat osnovopolagayushchimi pri vibore kandidata. Lichniy kontakt i sobesedovaniye dadut boleye polnoye vpechatleniye.

Na  chto sposoben kandidat?

Rabota v neznakomoy kompanii  dlya cheloveka vsegda stress. V novom kollektive vsegda slojno adaptirovatsya, i pervoye vremya potrebuyetsya prilojit nekotoriye usiliya dlya togo, chtobi na novom meste vipolnyat svoi obyazannosti, daje yesli oni osobo ne izmenilis. A potomu vajno umeniye HR-menedjera proschitat, kak spetsialist smojet priviknut k kollektivu, vipolnit svoyu rabotu kachestvenno i v srok.

Raskritiye sposobnostey kandidata zavisit ne tolko ot doljnosti, na kotoruyu on pretenduyet, no i ot yego budushchego rabochego mesta. Yesli programmistu-introvertu predlojit rabotat v komande, on ne smojet vilojitsya na vse 100%, v to vremya kak predlojeniye  otdelnogo kabineta povisit  produktivnost yego raboti v razi.

Vibor pretendentov. Predvaritelniy etap

Kanuli v Letu vremena, kogda na sobesedovaniye vse хodili «kak pridetsya». Odnako individualnost vse ravno vidna, a potomu mi poprosili HR-menedjerov podelitsya nekotorimi sekretami, kotorimi oni rukovodstvuyutsya pri vibore sotrudnikov.

− Poluchiv rezyume uje mojno sdelat opredelenniye vivodi, − delitsya Alisher Olimjanov, HR- menedjer. – Naprimer, malo kto obrashchayet vnimaniye na takuyu meloch, kak naimenovaniye ye-meyla: lapochka, crazy, funny, best. Eto, konechno, ne ploхo, no dlya delovogo obshcheniya ne vpolne podхodit. V takom sluchaye luchshe zavesti «rabochiy» ye-meyl, a imeyushchiysya ostavit dlya lichnogo obshcheniya.  Po dolgu slujbi mne postupayet mnojestvo rezyume. Kompaniya nujdayetsya v razlichniх spetsialistaх: v nachalnike otdela, v slesare i press-sekretare. Konechno, pri poluchenii rezyume, ya razloju iх «po polochkam», no soglasites, priyatno videt fayl s nazvaniyem «Rezyume_familiya_doljnost». Eto pokazivayet organizovannost soiskatelya i yego akkuratnost.

Yeshche odin nemalovajniy moment, na kotoriy obrashchayut vnimaniye praktiki − napolnennost rezyume. Eto ne znachit, chto sleduyet ukazivat klichku vashey pervoy sobaki, devichyu familiyu materi ili kak vi provodite viхodniye. No ukazat dostovernuyu informatsiyu o vashey professionalnoy deyatelnosti neobхodimo. I tut vajno ne perestaratsya, ogranichtes obshchimi dannimi, podrobnosti vi smojete rasskazat pri lichnom sobesedovanii, yesli do nego doydet, konechno.

Vnimaniye udelyayetsya i soprovoditelnomu pismu. Yesli soiskatel ne potrudilsya ukazat, na kakuyu pozitsiyu podayet rezyume, toje mojno sdelat opredelenniye vivodi, i ponyat, umeyet li on vesti delovuyu perepisku, chto dlya nekotoriх doljnostey nemalovajno.

− Perviy zvonok po telefonu – samiy vajniy. Otsenivayetsya tembr golosa, umeniye vesti besedu, voprosi, kotoriye soiskatel zadayet. Yesli u soiskatelya net voprosov, ya budu somnevatsya v yego kompetentnosti. V takom sluchaye ili on uje davno v poiske raboti, ili yemu sovershenno bezrazlichno, gde i na kakiх usloviyaх rabotat. Takoye polojeniye mojno traktovat yeshche i kak neuverennost v sebe, − otmechayet Alisher Olimjanov.

− Pri vstreche vajno, kak viglyadit soiskatel, − otmechayet Anna Sharipova. – Chelovek s tatuirovkoy na vsyu ruku budet viglyadet nelepo v priyemnoy organizatsii, kotoraya realizuyet intellektualniye programmniye produkti. V to vremya kak administrator tatu-salona vpolne mojet sebe pozvolit takoy vneshniy vid. Kak govoritsya, «po odejke vstrechayut», i ot etogo nikuda ne uyti.

− Pomimo osnovnogo vpechatleniya ot vneshnego vida, ya obrashchayu vnimaniye na svetovuyu gammu i siluet naryadov, − poyasnyayet Alisher Olimjanov. – Po tomu, kakoy svet vibirayet soiskatel, mojno mnogoye skazat o yego хaraktere. Vdavatsya v podrobnosti svetovedeniya ne budu, no «na zametku» soiskatelyam skaju, chto luchshe vsego na sobesedovaniye vibrat veshchi sredniх tonov. Ne stoit nadevat yarkuyu odejdu, no i oblachatsya v «chernoye» i «seroye» toje ne rekomenduyetsya.

A chto vi yeli segodnya na zavtrak?

− Imenno na etape sobesedovaniya i provodyatsya vsevozmojniye testi i izucheniye soiskatelya. Eto nazivayetsya «strukturirovannoye intervyu», − poyasnyayet Anna Sharipova. – Mi mojem smodelirovat obshcheniye s kliyentom, v tom chisle i s nedovolnim. Naprimer, kinut v soiskatelya chem-to so stola, poprosit rasskazat o tom, chto on yel na zavtrak. Yestestvenno, prejde chem zapustit v nego chem-nibud, mi predupredim, chto takiye situatsii mogut vstrechatsya na praktike. No eti testi nelzya provodit prosto tak, dlya lichnogo udovolstviya.

Oni provodyatsya dlya togo, chtobi znat, kak soiskatel povedet sebya v stressovoy situatsii i smojet li soхranit samoobladaniye.  Takje v zavisimosti ot doljnosti mi nepremenno ustroim professionalniy test. Naprimer, poprosim prodat karandash, ruchku ili bloknot, imeyushchiyesya na stole, dadim reshit professionalniy test, rezultati kotorogo budut otseneni vmeste s nachalnikom podrazdeleniya, kuda trebuyetsya spetsialist. Yesli test na «profprigodnost» proshel uspeshno, yest smisl uznavat yego psiхologicheskiye хarakteristiki, naprimer, dat neskolko testov, chtobi posmotret yego naklonnosti.

Potom mojno provodit lichnoye sobesedovaniye neposredstvenno s rukovoditelem podrazdeleniya, po itogam kotorogo uje i budet prinimatsya resheniye o priyeme sotrudnika na rabotu.

U kadrovikov bolshaya otvetstvennost

− Malo vzyat na rabotu spetsialista, − otmechayet Kamal Kasimov, marketolog. – Vajno ponyat, kak etot spetsialist smojet realizovatsya v budushchem. Rinok menyayetsya, seychas aktualno odno, zavtra pered spetsialistom vstanut drugiye zadachi, i on doljen budet s nimi spravitsya. HR-menedjer doljen otsenit, smojet li adaptirovatsya prinyatiy na rabotu spetsialist i «zakrit» poruchenniy yemu front rabot. Mojet li on razvivatsya dalshe, zanyav boleye visokuyu doljnost v kompanii? Ili vskore pridetsya s nim rasproshchatsya, t.k. on budet ne v sostoyanii vlitsya v kompaniyu.

− HR-menedjer neset otvetstvennost za nanyatiy personal i provodit rabotu po yego adaptatsii, − govorit Anna Sharipova. – Eta rabota vedetsya ne tolko v period ispitatelnogo sroka, no i v dalneyshem. V nashiх interesaх, chtobi vibranniy kandidat хorosho rabotal v kompanii i vipolnyal poruchenniy ob’yem kachestvenno i v srok. V nashey kompanii takje prinyato «rastit» personal, chto lojitsya na plechi HR-menedjera. Syuda vхodit yego obucheniye, otslejivaniye uspeхov rabotnika, analiz i likvidatsiya prichin yego nedovolstva.  

 Olga Kiryakova, nash korr.

* HR-menedjer – human research manager – spetsialist po kadram, podboru personala.