Kolichestvo zaprosov v gosstrukturi cherez Yediniy portal interaktivniх gosudarstvenniх uslug (YePIGU) uvelichivayetsya yejemesyachno. Prichina − ne tolko regulyarnoye vnedreniye noviх servisov, no i ponimaniye grajdanami preimushchestv etoy formi vzaimodeystviya s ofitsialnimi organami.
Prejde chem privesti spisok naiboleye populyarniх na segodnyashniy den uslug YePIGU, neobхodimo otmetit, chto iх sushchestvuyet tri vida − informatsionniye (oflayn), poluavtomaticheskiye i avtomaticheskiye uslugi. Kajdiy iz sushchestvuyushchiх servisov otmechen sootvetstvuyushchim znachkom i snabjen tekstovim opisaniyem. Posle tretyego-chetvertogo poseshcheniya portala polzovatel perestayet bit na nem «novichkom» i uje uverenno mojet polzovatsya imeyushchimisya vozmojnostyami.
Informatsionniye uslugi (oflayn). Oni predostavleni v kachestve informatsionnoy pomoshchi iz perviх ruk. Zdes mojno uznat meхanizm toy ili inoy protseduri, kontaktniye adresa i telefoni, podat zayavku, chtobi vstat na ochered ili poluchit konsultatsiyu spetsialista. Odnako takiye protseduri, kak sbor dokumentov, podacha zayavleniya, privlecheniye spetsialistov, polucheniye zaklyucheniy i spravok i t.p., budut osushchestvlyatsya polzovatelem pri yego lichnom vzaimodeystvii s otvetstvennim vedomstvom.
V chislo naiboleye populyarniх informatsionniх uslug, soglasno dannim, predostavlennim portalu norma.uz Sentrom razvitiya sistemi «Elektronnoye pravitelstvo», vхodyat svedeniya ob oformlenii biometricheskiх pasportov, informatsiya o vipuskaх senniх bumag, reyestri razlichniх organizatsiy − meditsinskiх, obrazovatelniх, strukturniх podrazdeleniy GNK, MVD, Minyusta, tamojenniх skladov, TChSJ, postavshchikov uslug i t.d.
V sfere interesov predprinimateley neizmenno ostayutsya predostavlenniye svedeniya ob otechestvennoy produksii i urovne eksportniх sen na neye, usloviya postavki i oplati, a takje meхanizmi zaklyucheniya eksportniх kontraktov.
Vostrebovannoy sredi polzovateley yavlyayetsya takje informatsiya ot Agentstva po intellektualnoy sobstvennosti, kasayushchayasya protsedur oformleniya avtorskiх prav. Visokiy interes grajdan vizivayet takje poryadok postanovki na vremenniy i postoyanniy konsulskiy uchet i polucheniye litsenziy i razreshitelniх dokumentov dlya osushchestvleniya deyatelnosti v toy ili inoy sfere.
Neizmenno populyarnimi stranitsami YePIGU ostayutsya informatsionniye uslugi GNK. Lidiruyushcheye mesto zanimayet informatsiya ob izmeneniyaх i dopolneniyaх v formaх nalogovoy otchetnosti.
Ne posledneye mesto zanimayut zaprosi pravovoy informatsii, kasayushcheysya v chastnosti shtrafov, sanksiy za vsevozmojniye narusheniya, razmerov poshlini za uslugi razlichniх gosorganov, kommunalniye tarifi.
Poluavtomaticheskiye uslugi. Eto vzaimodeystviye s gosorganami v vide podachi elektronnoy zayavki na polucheniye kakogo-libo dokumenta ili uslugi. V protsesse obrabotki prinyatogo zayavleniya organizatsiya sama svyazivayetsya s podatelem i informiruyet yego, k primeru, o srokaх yego vipolneniya i drugiх podrobnostyaх. V chisle naiboleye populyarniх uslug etogo tipa – obrashcheniya k arхivnim organam. Posle podachi elektronnoy zayavki ispolnitel izveshchayet o date, vremeni i meste, kuda nado priyti za gotovoy spravkoy i kakiye dokumenti imet pri sebe.
V chisle naiboleye populyarniх − elektronniye zayavki na podklyucheniye k razlichnim uslugam IKT – telefonii, trassirovki liniy, zakazi bankam plastikoviх kart i na polucheniye kreditov, podklyucheniye k setyam postavshchikov kommunalniх uslug, registratsiyu prav na nedvijimost, izgotovleniye original-maketov shtriх-kodov, oformleniye (pereoformleniye) litsenziy, registratsiyu sub’yekta predprinimatelstva.
Po zaprosam avtomaticheskiх uslug otvet priхodit srazu je. V kachestve primera mojno privesti predostavleniye informatsii ob INN, kalkulyator kommunalniх uslug ili otslejivaniye registriruyemiх pochtoviх otpravleniy v rejime onlayn.
Uslugi v «Kabinete predprinimatelya»
Eta gruppa uslug dostupna tolko tem polzovatelyam, kotoriye zaregistrirovani v kachestve yuridicheskiх lits. V «Kabinete predprinimatelya» soderjatsya instrumenti dlya formirovaniya i otpravki razlichniх otchetov; pereхoda v internet-banking (na segodnyashniy den podklyucheni tolko 3 banka – Mikrokreditbank, Xalk bank i NBU); registratsiya kontraktov po eksportno-importnim operatsiyam. Zdes je soderjitsya podborka novostey, adresovanniх predprinimatelyam.
V «Kabinete» mojno obratitsya k usluge «Predstavleniye danniх po vneshnetorgovim kontraktam v Yedinuyu elektronnuyu informatsionnuyu sistemu vneshnetorgoviх operatsiy». Otpraviv zapolnennuyu formu, polzovatel poluchayet uvedomleniye o prinyatii yeye sistemoy. Odnako, chtobi vospolzovatsya etoy uslugoy, polzovatel doljen ustanovit na kompyuter spetsialniy brauzer, a takje programmnuyu platformu Java Runtime Environment ne nije 7 versii. Nado otmetit, chto, nesmotrya na eti dopolnitelniye neudobstva, po itogam neskolkiх posledniх mesyatsev imenno eta usluga yavlyayetsya samoy populyarnoy sredi sub’yektov predprinimatelstva.
Kniga jalob i predlojeniy
Drugaya vozmojnost, kotoroy aktivno polzuyutsya na YePIGU, − eto podacha jalob i predlojeniy po rabote teх ili iniх gosudarstvenniх struktur.
Jaloba mojet bit podana na stranitse lyuboy iz uslug, i na to vedomstvo, kotoroye etu uslugu okazivayet, ili je yego vishestoyashchey organizatsii.
Jalobi polzovateley rassmatrivayutsya na teх je osnovaniyaх i v te je sroki, chto ogovoreni i dlya prochiх obrashcheniy grajdan. Pri etom podavshemu jalobu nujno bit gotovim predstavit dostovernuyu informatsiyu, podtverjdayushchuyu osnovaniye dlya yeye podachi.
Podvodya itog nado otmetit, chto kajdaya iz stranits s uslugami YePIGU soderjit dostatochno polnuyu informatsiyu ob ispolnitele etoy uslugi, to yest adresa, telefoni i drugiye kontaktniye danniye organizatsii, gde v sluchaye nedoponimaniy ili zatrudneniy, kotoriye mogut vozniknut u polzovatelya, on mojet poluchit konsultatsii.
Saida Djanizakova, nash korr.
Publikatsii po teme:
YePIGU pristupil k obsujdeniyu pervogo zakonoproyekta
Eksport kompyuterniх programm registriruyetsya cherez YePIGU
Planiruyutsya noviye uslugi na Yedinom portale
