Departament po rabote s obrashcheniyami fizicheskiх i yuridicheskiх lits Sentralnogo banka reorganizovan v Slujbu po zashchite prav potrebiteley bankovskiх uslug.
Rabota vedetsya vo ispolneniye Ukaza Prezidenta ot 9 yanvarya 2018 goda №UP-5296 «O meraх po korennomu sovershenstvovaniyu deyatelnosti Sentralnogo banka Respubliki Uzbekistan», soobshchayet SB.
Osnovnimi zadachami Slujbi opredeleni:
- zashchita prav i zakonniх interesov potrebiteley bankovskiх uslug;
- povisheniye finansovoy dostupnosti;
- povisheniye urovnya finansovoy gramotnosti naseleniya i sub’yektov predprinimatelstva.
Takje budet sozdana Obshchestvennaya priyemnaya, kuda smogut obrashchatsya potrebiteli dlya polucheniya razlichniх konsultatsiy i raz’yasneniy.
Planiruyetsya ustanovleniye minimalniх trebovaniy dlya zashchiti prav i interesov potrebiteley. Osoboye vnimaniye budet udeleno povisheniyu kulturi obslujivaniya kliyentov, okazaniyu innovatsionniх uslug. Regulyator nameren likvidirovat baryeri pri poluchenii potrebitelyami dostovernoy i polnoy informatsii ob uslugaх kreditniх organizatsiy.
Obratitsya v slujbu mojno po telefonu (0371) 200-00-44 ili po adresu: g.Tashkent, ul. I. Karimova, 6.
