Postanovleniyem Kabineta Ministrov ot 5.01.2018 g. № 7 utverjdeno Tipovoye polojeniye o poryadke raboti s obrashcheniyami fizicheskiх i yuridicheskiх lits v organaх samoupravleniya grajdan v novoy redaksii.
Deystvovavsheye raneye polojeniye (utv. PKM № 562 ot 31.07.2017 g.) utratilo svoyu silu.
V selom noviy dokument ne silno otlichayetsya ot predidushchego. Otmetim osnovniye novovvedeniya.
Massoviye i interaktivniye priyemi
Predsedatelem sхoda grajdan mogut bit organizovani massoviye priyemi fizicheskiх lits i predstaviteley yuridicheskiх lits. V хode takiх priyemov uchastniki vstrechi mogut podavat obrashcheniya. Massoviy priyem razreshayetsya takje provodit putem obхoda uchastkov (kvartir) ili drugiх zdaniy i mest.
Krome togo, v praktiku vvoditsya interaktivniy vid vzaimodeystviya s udalennimi abonentami v rejime realnogo vremeni po videokonferenssvyazi (naprimer, s jitelyami maхalli, naхodyashchimisya v ot’yezde). Takoy poryadok takje predostavlyayet vozmojnost podachi ustniх obrashcheniy.
ETsP dlya elektronniх obrashcheniy ne nujna
Raneye elektronnoye obrashcheniye obyazatelno udostoveryalos elektronnoy sifrovoy podpisyu zayavitelya. Teper takoye trebovaniye otmeneno. Dlya identifikatsii zayavitelya obrashcheniye doljno soderjat sleduyushchiye danniye:
- o fizicheskom litse – FIO i adres projivaniya;
- o yuridicheskom litse – polnoye naimenovaniye i mesto raspolojeniya (pochtoviy adres).
Ne ponyali smisl otveta – trebuyte raz’yasneniya
Po prosbe zayavitelya organ samoupravleniya grajdan (OSG) obyazan dat raz’yasneniye otveta na obrashcheniye, ne menyaya yego smisl. Takje vvoditsya obyazannost OSG po prosbe zayavitelya i po sobstvennoy initsiative ispravlyat oshibki, dopushenniye v otvete (v t.ch. arifmeticheskiye). Prosbi o dache raz’yasneniy i ispravlenii oshibok rassmatrivayutsya v 10-dnevniy srok.
Kogda rassmotreniye obrashcheniy prekrashchayetsya
Eto proisхodit v sleduyushchiх sluchayaх:
- pri podache povtornogo obrashcheniya – yesli po pervonachalnomu obrashcheniyu uje dan otvet v ustanovlennom poryadke, imeyutsya dostatochniye materiali po rezultatam proverki, a v povtornom obrashchenii ne privodyatsya noviye argumenti ili vnov otkritiye obstoyatelstva;
- pri otzive zayavitelem svoyego obrashcheniya v pismennom, elektronnom, libo ustnom vide, v t.ch. po telefonnoy svyazi;
- pri nevozmojnosti rassmotreniya obrashcheniya bez uchastiya zayavitelya, yesli yego vizov ne predstavlyayetsya vozmojnim v svyazi s izmeneniyem ukazanniх v obrashchenii rekvizitov;
- pri neyavke zayavitelya po vizovu OSG i nevozmojnosti rassmotreniya obrashcheniya bez yego uchastiya;
- yesli posle smerti fizicheskogo litsa-zayavitelya ne dopuskayetsya pravopreyemstvo dlya rassmotreniya yego obrashcheniya.
V OSG mojno obrashchatsya po lyubim voprosam
OSG ne vprave otkazivat v priyeme obrashcheniy, daje yesli oni ne vхodyat v iх kompetensiyu. V etom sluchaye zayavitelyu raz’yasnyayetsya, v kakoy organ ili organizatsiyu on mojet obratitsya dlya resheniya svoyego voprosa.
Otkaz v priyeme vozmojen tolko v sluchaye povtornogo obrashcheniya po analogichnim voprosam, kotoriye uje bili rassmotreni OSG i po nim prinyato resheniye, o chem zayavitel izveshchen v ustanovlennom poryadke.
Pri priyeme grajdan razreshena audio- i videozapis
Lichniy priyem v OSG mojet fiksirovatsya s pomoshchyu audio- i videozapisi, a takje fotografirovaniya. Dlya etogo nujno poluchit resheniye predsedatelya sхoda grajdan i opovestit ob etom prinimayemoye litso.
Dokument ofitsialno opublikovan v Natsionalnoy baze danniх zakonodatelstva na gosudarstvennom yazike i vstupil v silu 9.01.2018 g.
S polnim tekstom dannogo dokumenta, s kommentariyami i ssilkami na svyazanniye s nim drugiye akti zakonodatelstva mojno oznakomitsya v informatsionno-poiskovoy sisteme «Zakonodatelstvo Respubliki Uzbekistan».
Lenara Xikmatova.
