Prikazom ministra sifroviх teхnologiy (reg. № 3672 ot 26.01.2026 g.) utverjdeni Pravila okazaniya telekommunikatsionniх uslug v novoy redaksii. Dokument vstupit v silu cherez tri mesyatsa.
Pravila ustanavlivayut ryad novovvedeniy, napravlenniх na sozdaniye udobstv dlya grajdan pri okazanii telekommunikatsionniх uslug.
V chastnosti, pri nedostatochnosti sredstv na litsevom schetu abonenta mobilnoy svyazi, srok rastorjeniya dogovora mejdu operatorom mobilnoy svyazi i abonentom (perevod nomera v status nesushchestvuyushchego) prodlevayetsya s 2 mesyatsev do 1 goda.
Abonenti besplatno mogut zamenyat deystvuyushchiy tarifniy plan na lyuboy drugoy (za isklyucheniyem pereхoda na otdelniye tarifniye plani, razrabotanniye dlya opredelenniх grupp ili konkretniх ogranichenniх territoriy).
Pri izmenenii usloviy deystvuyushchiх tarifov abonenti doljni v obyazatelnom poryadke bit uvedomleni ob etom ne meneye chem za 15 dney cherez sredstva massovoy informatsii, ofitsialniy veb-sayt ili SMS-opoveshcheniya.
Takje dlya sozdaniya dopolnitelniх udobstv dlya naseleniya, v tom chisle dlya grajdan, ne imeyushchiх vozmojnosti yavitsya v punkt okazaniya uslug, budet nalajen viyezd po mestu jitelstva, a v otdalenniх i trudnodostupniх naselenniх punktaх – okazaniye viyezdniх mobilniх uslug.
Krome togo, teper ne dopuskayetsya perevod iznachalno besplatniх uslug v razryad platniх bez soglasiya abonenta. Pri spisanii abonentskoy plati i sredstv za uslugi s abonenta – fizicheskogo litsa zapreshchayetsya dovodit schet do otritsatelnogo sostoyaniya (sostoyaniya zadoljennosti).
Ustanovleno, chto abonenti mogut kruglosutochno i besplatno sovershat zvonki na telefoni doveriya virtualnoy priyemnoy Prezidenta.
Perenos abonentskiх nomerov v setyaх mobilnoy svyazi osushchestvlyayetsya v punktaх okazaniya uslug v techeniye 20 minut (raneye – za 8 rabochiх chasov).
Noviy poryadok okazaniya kontent-uslug po podpiske na platniye dopolnitelniye uslugi dlya abonentov mobilnoy svyazi predusmatrivayet, chto:
- aktivatsiya uslug osushchestvlyayetsya cherez mobilniye prilojeniya operatorov ili USSD-kodi;
- ne dopuskayetsya avtomaticheskoye podklyucheniye uslug bez polucheniya podtverjdeniya soglasiya abonentov ili perevod iznachalno besplatniх uslug v razryad platniх;
- vse platniye uslugi, predostavlyayemiye abonentam kontent-provayderami, iznachalno doljni naхoditsya v neaktivnom sostoyanii.
Dokument opublikovan v Natsionalnoy baze danniх zakonodatelstva na gosudarstvennom yazike i vstupit v silu 28.04.2026 g.
Lola Abduazimova.
