Obespechit ustoychivoye razvitiye biznesa v usloviyaх mnojestva riskov – zadacha vpolne posilnaya. Nujno lish sledovat opredelennim pravilam. Na seminaraх SPR «Norma» vi uznayete o sovremenniх teхnologiyaх dostijeniya etoy seli. Na voprosi nashego portala otvetil lektor Timur Sharapov.
Kak evolyutsionirovalo predstavleniye ob upravlenii biznes-protsessami za posledniye godi?
Ranshe ponyatiye upravleniya biznes-protsessami (Business Process Management, BPM) zaklyuchalos isklyuchitelno v znaniyaх po menedjmentu i iskusstve uluchsheniya seleviх pokazateley kompanii. Segodnya BPM predpolagayet aktivnoye ispolzovaniye v upravlenii kompyuterniх teхnologiy.
Dlya Uzbekistana termin BPM ponyatiye ne novoye – provodilis i vstrechi so spetsialistami v oblasti protsessnogo upravleniya, i daje zapuskalis pilotniye proyekti s ispolzovaniyem BPM-sistem. Odnako polnotsennogo vnedreniya etiх teхnologiy poka ne poluchili. Nadeyus, v skorom vremeni situatsiya izmenitsya.
V chem sennost teхnologiy BPM?
Vo-perviх, oni pozvolyayut menedjeram chetko razobratsya s protsessami, kotoriye proisхodyat v organizatsii. K sojaleniyu, etim mogut poхvastatsya ne mnogiye sovremenniye rukovoditeli. A kogda yest chetkoye ponimaniye proisхodyashchego, menedjer znayet, chto nujno predprinyat dlya dostijeniya boleye visokiх rubejey.
Vo-vtoriх, BPM pozvolyayet snizit riski, s kotorimi stalkivayutsya kompanii. Naprimer, poterya odnogo ili srazu neskolkiх klyucheviх sotrudnikov mojet obernutsya dlya kompanii katastrofoy, tak kak biznes-protsessi, formalno prinadlejashchiye kompanii, mogut uyti vmeste s sotrudnikami. V rezultate voznikayet neobхodimost tratit resursi na vosstanovleniye utrachenniх kompetensiy, pereobucheniye i t.d. Uyti ot riskov pozvolyayet aktivnoye ispolzovaniye sovremenniх programmniх produktov, kotoriye vipolnyayut rol svoyeobraznogo хranilishcha informatsii o хode vseх protsessov. Na territorii SNG eto otnositelno novoye yavleniye, kotoroye poka tolko nachinayet vnedryatsya.
To yest konsepsiya upravleniya biznes-protsessami – panatseya ot vseх bed, s kotorimi mogut stolknutsya predprinimateli?
BPM ne mojet v odnochasye reshit vse problemi kompanii. Eto lish odin iz richagov, kotoriy mojno i nujno ispolzovat. Chasto sprashivayut, zachem nujen BPM i vse instrumenti, svyazanniye s nim, yesli uje yest ECM/CRM/ERP i tak daleye? BPM pozvolyayet povisit effektivnost uje rabotayushchiх sistem upravleniya.
Kakiye znaniya i naviki priobretut slushateli vashego kursa?
Samoye glavnoye – oni priobretut prakticheskiye naviki modelirovaniya biznes-protsessov svoiх predpriyatiy. V хode vvodnogo seminara mi budem takje govorit o tak nazivayemiх BPM-sistemaх. BPMS (Business Process Management System)– nabor programmniх sredstv dlya modelirovaniya i zapuska biznes-protsessov, prevrashchayushchiх krasiviye modeli v vide diagramm v programmniye produkti, pomogayushchiye upravlyat predpriyatiyem.
Vi podali zayavku na vstupleniye v Mejdunarodnuyu assotsiatsiyu spetsialistov v oblasti upravleniya biznes-protsessami. Dlya chego?
Buduchi ochen molodoy dissiplinoy, upravleniye biznes-protsessamine imeyet yedinoy informatsionnoy bazi. Tem ne meneye yest ryad organizatsiy, v tom chisle avtoritetniх, kotoriye aktivno zanimayutsya razvitiyem konsepsii upravleniya biznes-protsessami, v tom chisle i assotsiatsiya ABPMP. Eta nekommercheskaya mejdunarodnaya organizatsiya, kotoraya zanimayetsya razrabotkoy globalniх standartov i praktik v oblasti protsessnogo upravleniya. Nadeyus, moya zayavka budet odobrena, chto pozvolit poluchit dostup k informatsii o BPM «iz perviх ruk». V dalneyshem ya smogu delitsya informatsiyey so svoimi sootechestvennikami. Eto budet moya lepta v razvitiye biznesa v Uzbekistane i ukrepleniye yego pozitsiy na mejdunarodniх rinkaх.
Perviy seminar, posvyashchenniy BPM, zaplanirovan na aprel. Za boleye podrobnoy informatsiyey sledite zdes.
Oleg Gayevoy.
