Пользователи ЕПИГУ теперь могут сами сообщать о нарушениях в предоставлении госуслуг, говорится на сайте Агентства государственных услуг.
Для этого необходимо пройти авторизацию на ЕПИГУ, перейти в раздел «Мои заявления» и выбрать заявку, по исполнению которой у получателя есть претензии. Это могут быть нарушение сроков предоставления госуслуг, необоснованное отклонение заявки и др.
В открывшемся окне «Хронология действий» надо выбрать кнопку «Сообщить о правонарушении» и таким образом уведомить ответственных сотрудников Агентства госуслуг о нарушении регламента предоставления госуслуги. Агентство обеспечит устранение правонарушения и качественное оказание услуги.
Функционал создан совместно Центром управления проектами электронного правительства и цифровой экономики при НАПУ, Агентством государственных услуг и Единым интегратором «UZINFOCOM».
Напомним, согласно статье 2155 КоАО нарушение законодательства в сфере оказания госуслуг влечет наложение штрафа на должностных лиц и служащих от 3 до 5 БРВ.
