В первую очередь эксперты отвечают пользователям программ и подписчикам периодических изданий с брендом «Norma»
Число ежедневных вопросов в службу «Мы отвечаем» быстро растет. Чтобы справиться с резким увеличением объемов работы в службе введены приоритеты.
Эксперты компании "Norma" в первую очередь отвечают на вопросы пользователей программных продуктов и подписчиков периодических изданий, выпускаемых компанией.
Ознакомиться с перечнем продуктов, приобретение которых обеспечивает в качестве бонуса приоритетное получение ответов от экспертной службы, можно здесь.
Чтобы в первую очередь получать ответы экспертов, пользователям программных продуктов и подписчикам периодических изданий нужно зарегистрироваться на сайте и подтвердить свой статус.
Для того, чтобы подтвердить свой статус необходимо открыть инструкцию, предназначенную для вас, и выполнить данные в ней рекомендации.
Посетители сайта, которые не являются ни подписчиками, ни пользователями, как и ранее, зарегистрировавшись на сайте norma.uz, тоже получают право задать один вопрос.
|
Условия предоставления ответов пользователям программных продуктов и/или подписчикам периодических изданий компании «Norma»
● Если заданный вопрос соответствует специализации наших экспертов, то есть задается по одной из тем, указанных в каталоге, и соответствует правилам пользования сервисом "Мы отвечаем" ответ пользователю или подписчику предоставляется обязательно.
● Срок подготовки ответа до 5 рабочих дней, в случае особой сложности вопроса - до 10 рабочих дней.
● Право обращения с вопросами к экспертной службе предоставляется без ограничений на протяжении всего срока пользования программным продуктом по договору или срока подписки на периодические издания. |
Условия предоставления ответов лицам, не являющимся пользователями или подписчиками, после их регистрации на сайте norma. uz
● Ответ готовится в том случае, если вопрос, по мнению экспертов, представляет широкий интерес и отличается новизной. В ином случае экспертная служба может просто направить задавшему вопрос ссылку на наиболее близкие по теме ответы из уже имеющихся в базе данных.
● Срок подготовки ответа – до 10 рабочих дней.
● Лицо, не являющееся пользователем или подписчиком, после регистрации на сайте norma.uz имеет право на обращение к экспертной службе с одним вопросом |
Важно подчеркнуть, что база данных сервиса «Мы отвечаем» открыта для свободного просмотра. Выбрать нужный ответ в каталоге или найти его, воспользовавшись автоматизированным поиском, может любой посетитель. База данных содержит больше двух с половиной тысяч авторских экспертных материалов. Они систематизированы в каталоге по тематике важной для предпринимательской сферы - бухгалтерскому учету и аудиту, налогообложению, таможенному законодательству, хозяйственному праву, трудовым и гражданско-правовым отношениям, внешнеэкономической деятельности и т.д. Кроме того, в базе содержатся ответы на вопросы, интересующие самые широкие слои населения – о паспортной системе, наследовании, расчетах с применением банковских карт и т.д.
Всем, кто вправе обращаться с вопросами в службу «Мы отвечаем» также рекомендуется прежде, чем спросить самому, проверить по каталогу и по поиску: нет ли готового удовлетворяющего Вас ответа. Ведь если аналогичный вопрос ранее задавался и ответ на него уже содержится в базе, Ваc, вероятнее всего, адресуют к этой публикации письмом со ссылкой на нее по электронной почте. В итоге, не поискав предварительно готового ответа, Вы сами потеряете время, отнимете время у читающих почту и отвечающих на вопросы экспертов. А если Вы, не будучи ни пользователем, ни подписчиком, получили право задать один свой вопрос, зарегистрировавшись на сайте, то истратите предоставленную возможность впустую.
Ищите готовые ответы. Регистрируйтесь на сайте, подтверждайте свой статус и спрашивайте!
Служба «Мы отвечаем» вместе с Вами формирует справочную экономико-правовую антологию, содержащую все, что Вам важно и хочется знать.
