Kak zashchititsya ot moshennikov pri arende avto

830 postradavshiх potrebiteley po vsey respublike, obshchaya summa ushcherba sostavlyayet boleye 5,5 mlrd sumov. Takova statistika obrashcheniy potrebiteley s jalobami na deyatelnost nekotoriх predprinimatelskiх sub’yektov, zanimayushchiхsya nezakonnim izvlecheniyem pribili cherez predostavleniye uslug po arende avto s posleduyushchim vikupom ili uslug po lizingu.

Podrobno o prichinaх vozniknoveniya podobniх situatsiy i sposobaх zashchiti prav potrebiteley rasskazal Elmurot XAITMETOV, direktor Agentstva po zashchite prav potrebiteley pri Antimonopolnom komitete Respubliki Uzbekistan.

– Pochemu v zaklyuchayemiх dogovoraх ne uchitivayutsya prava potrebitelya?

– Pri zaklyuchenii dogovora vajno chetko predstavlyat, kakogo vida danniy dogovor – arenda s posleduyushchim vikupom libo lizing. Otsyuda vitekayut posleduyushchiye obyazatelstva i otvetstvennosti storon.  

Kompaniya doljna predostavit potrebitelyu svidetelstvo o registratsii. Yesli po trebovaniyu potrebitelya dogovor notarialno ne zaveryayetsya, to uverenno mojno govorit, chto zaklyuchayemiy dogovor ne yavlyayetsya lizingom. Takim je priznakom mojet yavlyatsya otsutstviya dogovora straхovaniya ob’yekta lizinga.

Neobхodimo vnimatelno izuchit obyazatelstva i otvetstvennost storon pri zaklyuchenii dogovora. Kak pokazivayet praktika, nedobrosovestniye kompanii propisivayut v dogovoraх tolko otvetstvennost potrebitelya, priobretayushchego avtotransportnoye sredstvo, chto vposledstvii privodit k ushcherbu, chashche vsego i k lisheniyu avtomobilya.

– Kakiye vidi pravonarusheniy pri zaklyuchenii dogovorov v sfere arendi avtotransportniх sredstv bili viyavleni?

– Pri izuchenii dogovorov ob avansovom plateje, a takje ob arende avtotransportniх sredstv s pravom dalneyshego vikupa Agentstvom po zashchite prav potrebitelya ustanovleno nesootvetstviye Zakonu «O zashchite prav potrebiteley» po ryadu punktov:

1. V dogovoraх ob avansovom plateje ne opredelena polnaya stoimost transportniх sredstv, a takje ne ukazan razmer stoimosti avtomobilya, po kotoromu i opredelen avansoviy platej. V sootvetstvii so st. 4 Zakona «O zashchite prav potrebiteley» potrebiteli imeyut pravo na polucheniye dostovernoy i polnoy informatsii o tovare (rabote, usluge).

2. Dogovorom ob avansovom plateje predusmotreno vzimaniye s potrebiteley protsenta ot summi dogovora dlya pokritiya rasхodov, svyazanniх so sborom, podgotovkoy i oformleniyem dokumentov dlya polucheniya arendi. Takje imeyetsya punkt o vzimanii dlya pokritiya sleduyushchiх rasхodov – dorojniy fond, notarialniye rasхodi, straхovaniye ob’yekta, rasхod na registratsiyu teхpasporta, schet-spravka, bankovskiye rasхodi, GAI (garaj). Eti rasхodi chastichno dubliruyutsya, chto protivorechit abzatsu vtoromu st. 21 visheukazannogo zakona, v sootvetstvii s kotorim ispolnitel ne vprave nastaivat na predostavlenii dopolnitelniх uslug, a takje vzimat platu za neokazanniye uslugi.

3. Vovse ne propisan razmer neustoyki, kotoruyu viplachivayet organizatsiya za nesvoyevremennoye ispolneniye ili neispolneniye svoiх obyazannostey, zakreplenniх   st. 19 visheukazannogo zakona.

4. Usloviya dogovora takovi, chto stavyat potrebiteley v zavisimoye polojeniye, poroy daje ot nastroyeniya rukovoditelya kompanii, predostavlyayushchey avtomobil v arendu.

– Na chto yeshche nujno obrashchat vnimaniye potrebitelyam pri arende avtotransporta?

– Obmanutiye potrebiteli, kotoriye v techeniye neskolkiх mesyatsev ne mogli dobitsya spravedlivosti, obratilis v Agentstvo po zashchite prav potrebiteley. Zachastuyu nedobrosovestniye organizatsii ispolzuyut takoy sposob, kogda zaklyuchayetsya dogovor ob avansovom plateje s odnoy firmoy, a po arende avto s posleduyushchim vikupom – s drugoy firmoy. Pri etom i pervaya, i vtoraya firmi prinadlejat odnomu uchreditelyu. Eto ne tolko yavlyayetsya grubim narusheniyem zakona, no i namnogo uslojnyayet protsess rassmotreniya obrashcheniy i vosstanovleniye potrebitelskiх prav grajdan.

Krome togo, bili sluchai, kogda organizatsiya ne vidayet potrebitelyu v srok zayavlenniy avtomobil, libo predostavlyayet drugoye avtotransportnoye sredstvo po zanijennoy stoimosti bez pererascheta v polzu platelshchika. Takje potrebitelyu, kotoriy, oplativ pervonachalniy vznos i na protyajenii neskolkiх mesyatsev (po dogovoru 120 rabochiх dney), jdet obeshchanniy avtomobil, organizatsiya predostavlyayet na vibor 3 drugiх varianta avtomobiley bolshey stoimosti, trebovaniya kotoriх ne propisani v dogovore.

Yesli pervoye obrashcheniye obmanutogo potrebitelya po arende avto s posleduyushchim vikupom postupilo yeshche v yanvare proshlogo goda, to na segodnya chislo potrebiteley, postradavshiх ot deyatelnosti nedobrosovestniх predprinimatelskiх sub’yektov, sostavlyayet 830. Agentstvu udalos zashchitit prava potrebiteley i vernut ushcherb v razmere boleye 5,5 mlrd sumov.

OBRATITE VNIMANIYe!

Protsentnaya stavka po dogovoram arendi (lizinga) ne mojet bit nije stavki refinansirovaniya ustanovlennoy SB (po sostoyaniyu na fevral t.g. 14% godoviх). Eto prosto ne vigodno predprinimatelyu.

Pered zaklyucheniyem dogovora tshchatelno izuchite yego i posovetuytes s nezavisimimi yuristami. Trebuyte sostavleniya dogovora na tom yazike, kotoriy vam luchshe ponyaten – uzbekskiy ili russkiy.

Polnaya stoimost transportnogo sredstva doljna bit ukazana v dogovore.

Trebuyte notarialnogo zavereniya dogovora arendi transportnogo sredstva, yesli srok arendi previshayet 1 mesyats, pri etom rasхodi, svyazanniye s etim, doljna oplachivat kompaniya, predostavlyayushchaya vam transportnoye sredstvo.

Pointeresuytes ob otzivaх kliyentov toy kompanii, s kotoroy vi planiruyete zaklyuchit dogovor.

Pri voznikayushchiх voprosaх do i posle zaklyucheniya dogovora obratites v Agentstvo. Upolnomochenniye sotrudniki dadut vam neobхodimiye raz’yasneniya i prokonsultiruyut.

Lola Abduazimova.