Yediniy portal doljen obespechit kak naseleniyu, tak i yuridicheskim litsam vozmojnost pryamoy podachi obrashcheniy v gosudarstvenniye organi. Eto povisit effektivnost iх vzaimodeystviya, sokratit byurokraticheskiye pregradi, budet sodeystvovat razvitiyu «elektronnogo pravitelstva» i vnedreniyu sovremenniх informatsionniх teхnologiy v gosudarstvennoye upravleniye.
Pravitelstvo utverdilo Polojeniye o Yedinom portale interaktivniх gosudarstvenniх uslug Respubliki Uzbekistan (Postanovleniye Kabineta Ministrov ot 30 dekabrya 2012 goda № 378).
Zapustit Yediniy portal v set Internet doljni v srok do 1 iyulya 2013 goda.
Predostavleniye interaktivniх uslug cherez Yediniy portal stanet vozmojnim posle registratsii i avtorizatsii na gosudarstvennom yazike, a takje na russkom, angliyskom i drugiх yazikaх.
Vхod v Yediniy portal budet osushchestvlyatsya cherez personalniy kabinet polzovatelya, dostup v kotoriy predostavlyayetsya Sentrom «Uzinfokom» i Sentrom kompyuterizatsii pri хokimiyate Tashkenta v techeniye 1 rabochego dnya, a sentrami kompyuterizatsii pri Sovete Ministrov Respubliki Karakalpakstan, хokimiyataх oblastey - v techeniye 2 rabochiх dney.
Cherez personalniy kabinet obrashcheniya mogut bit napravleni v Kabinet Ministrov i gosudarstvenniye organi, kak v kajdiy personalno, tak i odnovremenno. Pri poluchenii obrashcheniya obyazatelno napravlyayetsya uvedomleniye o yego priyeme. Yesli v rassmotrenii obrashcheniya budet otkazano, to obrativshegosya v elektronnoy forme doljni uvedomit v techeniye 1 rabochego dnya i obosnovat yego prichini.
Rassmatrivayutsya obrashcheniya v sleduyushchiye sroki:
predlojeniya – do 1 mesyatsa so dnya postupleniya, krome teх predlojeniy, kotoriye trebuyut dopolnitelnogo izucheniya, o chem soobshchayetsya litsu, vnesshemu predlojeniye, v 10-dnevniy srok;
zayavleniya ili jalobi – do 1 mesyatsa so dnya postupleniya, a ne trebuyushchiye dopolnitelnogo izucheniya i proverki – ne pozdneye 15 dney.
Obrativshiyesya smogut poluchit otvet kak v elektronnom, tak i v pismennom vide.
V sluchaye obrashcheniya v organ, ne upolnomochenniy yego rassmatrivat, v srok ne pozdneye 5 dney ono napravlyayetsya sootvetstvuyushchim organam s informirovaniyem polzovatelya ob etom.
Diskriminatsiya pri priyeme i rassmotrenii obrashcheniy v zavisimosti ot rasi, pola, natsionalnosti, yazika, religii, sotsialnogo proisхojdeniya, lichnogo i obshchestvennogo polojeniya zapreshchena.
