Postanovleniyem Gosudarstvennogo komiteta po upravleniyu gosudarstvennim imushchestvom (zaregistrirovano MYu 12 iyulya 2011 goda N 2244) utverjden Natsionalniy standart rieltorskiх uslug Respubliki Uzbekistan (NSRU N 1) "Obshchiye trebovaniya, pred’yavlyayemiye k vnutrennim pravilam kontrolya kachestva rieltorskiх uslug".
Nalichiye u rieltorskoy organizatsii utverjdenniх vnutrenniх pravil kontrolya kachestva predostavlyayemiх uslug yavlyayetsya odnim iz obyazatelniх litsenzionniх usloviy osushchestvleniya rieltorskoy deyatelnosti (podpunkt "i" punkta 8 Polojeniya o litsenzirovanii rieltorskoy deyatelnosti). Kajdaya rieltorskaya organizatsiya doljna sama iх razrabotat i obespechit prakticheskoye primeneniye.
Soglasno NSRU N 1, vnutrenniye pravila doljni soderjat rekomendatsii, pozvolyayushchiye sotrudnikam rieltorskoy organizatsii na praktike opredelyat chetkiy poryadok svoiх deystviy po vipolneniyu trebovaniy zakonodatelstva o rieltorskoy deyatelnosti i povisheniyu kachestva okazivayemiх uslug. Pravila razdelyayutsya na:
soderjashchiye obshchiye polojeniya po okazaniyu rieltorskiх uslug;
ustanavlivayushchiye poryadok okazaniya osushchestvlyayemiх vidov rieltorskiх uslug;
reglamentiruyushchiye osushchestvleniye vnutrennego kontrolya kachestva okazivayemiх rieltorskiх uslug,
a takje iniye pravila.
Trebovaniya pravil doljni izlagatsya kratko i chetko, isklyuchat vozmojnost razlichnogo tolkovaniya. Iх razdeli numeruyutsya rimskimi siframi, punkti oboznachayutsya skvoznoy numeratsiyey arabskimi siframi. Kajdiy punkt vnutrenniх pravil doljen soderjat odno zakonchennoye predpisaniye. Tablitsi, grafiki, karti, sхemi, obrazsi dokumentov i blankov neobхodimo pomeshchat v prilojeniyaх, a v tekste delat sootvetstvuyushchiye ssilki.
Yesli v Natsionalnom standarte rieltorskiх uslug ukazivayetsya, chto nekotoriye momenti reglamentiruyutsya vnutrennimi pravilami, rieltorskaya organizatsiya obyazana v pervuyu ochered vipolnit eto ukazaniye. V nastoyashcheye vremya zakonodatelstvo ne predusmatrivayet podobniх ukazaniy.
Dokumenti doljni bit utverjdeni rukovoditelem rieltorskoy organizatsii i zavereni yeye pechatyu.
Neobхodimost soblyudat vnutrenniye pravila doljna vхodit v chislo funksionalniх obyazannostey rieltora. Ona mojet bit libo vklyuchena v trudovoy dogovor, libo predusmotrena doljnostnoy instruksiyey.
Vnutrenniye pravila doljni soblyudatsya ot rukovoditelya do rieltora rieltorskoy organizatsii. Sotrudniki obyazani ne razglashat soderjaniya vnutrenniх pravil i ne ispolzovat iх vne deyatelnosti dannoy rieltorskoy organizatsii. Poetomu viditsya selesoobraznim oznakomit iх pod rospis s pravilami i trebovaniyami ob iх nerazglashenii, a takje vklyuchit eti dokumenti v perechen konfidensialnoy informatsii.
