Неверный логин или пароль
или войдите через:
×
На ваш почтовый ящик отправлены инструкции по восстановлению пароля
x
Выездной мастер-класс для будущих предпринимателей – читайте на buxgalter.uzЧто ответить ГНИ при циклическом производстве и "незавершенке" – читайте на buxgalter.uzКак подтвердить отрицательный НДС – читайте на buxgalter.uzЧто ответить комиссионеру на требование ГНИ о доначислении НДС – читайте на buxgalter.uz

Система «tourist-friendly» привлечет в Узбекистан больше туристов

15.12.2017

 

На портале СОВАЗ представлен проект Положения о порядке сертификации по системе «tourist-friendly».

 

Как сообщает Госкомтуризм, сертификация по системе «tourist-friendly» («дружелюбно к туристам») подтвердит соответствие объектов туристского показа и инфраструктуры санитарным нормам, требованиям о постоянном наличии горячей воды, резервных систем электроснабжения, систем видеонаблюдения, персонала, владеющего иностранными языками, различных платежных систем и другим критериям.

 

Владельцы сертификата получат специальный знак качества на английском языке, который позволит туристу свободно ориентироваться в выборе оказываемых услуг, говорится в сообщении.

 

Основные положения проекта представлены в нижеследующей таблице.

 

Что означает система «tourist-friendly»  

Обеспечение качества услуг, оказываемых туристам с созданием атмосферы гостеприимства. Система направлена на удовлетворение требований туристов.

 

Объекты сертификации  

Объекты туристского показа и туристской инфраструктуры: средства размещения, пункты питания, галереи, музеи, транспортные организации и др.       

 

Срок действия сертификата 

3 года, с ежегодным подтверждением путем повторной оценки услуг.

 

Характер сертификации

По желанию субъекта предпринимательства, в добровольном порядке.

 

Сертифицирующий орган 

ГУП «Центр сертификации туристских услуг» при Госкомтуризма (Центр).

 

Порядок подачи заявления

В явочном порядке, по почте или в электронной форме.

 

Документы, прилагаемые к заявлению

1. Сведения о сотрудниках  заявителя, имеющих образование и/или квалификационные сертификаты в области предоставляемых услуг;

 

2. Сведения о сотрудниках, контактирующих с туристами, имеющих образование и/или квалификационные сертификаты знания иностранного языка не менее чем на среднем (intermediate) уровне;

 

3. Копии правоустанавливающих документов на имущество (здание, земельный участок и транспортное средство), в т.ч. договор его аренды;

 

4. Копия акта установки систем круглосуточного видеонаблюдения в общественных помещениях заявителя с возможностью сохранения данных в течение месяца;

 

5. Копия договора со службой охраны по обеспечению безопасности при предоставлении услуг.

 

Оплата оценки соответствия объекта сертификации

 

4 МРЗП с умножением на коэффициент по регионам (например, для Ташкента – 1,8; Самарканда – 1,6 и т.д.).

 

Платеж за применение сертификата, знака соответствия и знака качества

 

Зависит от прогнозного объема выручки от оказания услуг за 3 года (без НДС) с умножением на коэффициент по регионам:

  • не более 10 млрд сумов – 0,05 МРЗП;
  • свыше 10 млрд сумов – 0,025 МРЗП.

 

Повторная оценка услуг

Ежегодно. Бесплатно. Период,  программа и дата проведения оценки утверждается Центром.

Возможна внеплановая повторная оценка при неоднократных жалобах и претензиях от потребителей на качество предоставляемых услуг.

 

Проект может быть изменен, дополнен или отклонен.                                                                                                      

Ленара Хикматова.