В ЕОПЦ создается отдел возврата средств и разрешения споров в составе Управления безопасности и рисками. Отдел обеспечит защиту от незаконного использования денежных средств, находящихся на пластиковых картах.
За последний квартал выявлено около двух десятков фактов мошенничества, связанных с незаконным снятием денежных средств с пластиковых карт. Большинство из них произошло с применением вирусных программ, блокировавших сотовые телефоны пользователей. Мошенники за разблокировку аппарата требовали перевод денег. Зафиксирован случай, когда злоумышленники воспользовались данными карты держателя, выложенными в социальных сетях. Все дополнительные данные пользователь сама сообщила преступникам по телефону.
С переходом на кобейджинговые карты эксперты ЕОПЦ прогнозируют увеличение рисков, связанных с незаконным овладением средств с пластиковых карт. Это связано с техническими особенностями карт и более широкой географией действия.
Как обеспечить сохранность средств на счету? Подробнее об этом рассказал генеральный директор СП ООО «ЕОПЦ» Ахрор Махмудов:
Никто не должен знать пин-код вашей карты. Чем больше человек знает эту информацию, тем выше риск стать жертвой мошенников. Не сообщайте данные о пластиковой карте незнакомым людям.
С июля начнем внедрение кобейджинговых карт, в ближайшие годы на них будут заменены все пластиковые карты. На момент выдачи карт нового образца уникальный пин-код карты будет известен только держателю.
Повсеместно будут создаваться технические условия, чтобы держатель мог пользоваться карточкой, не разглашая пин-код. В точках общепита, супермаркетах и других публичных местах планируется установить POST-терминалы с переносными клавиатурами.
Важным звеном защиты станет сертификация в соответствии с критериями Международной организации по сертификации безопасности, осуществляемая новым управлением. Наличие соответствующего документа будет означать, что владелец сертификата может обеспечить высокую безопасность использования карты в соответствии с международными стандартами. Информацию об успешном прохождении сертификации, интернет-магазины и прочие коммерческие структуры, участвующие в системе UzCARD, будут указывать на своих ресурсах. Пользование услугами сертифицированных партнеров – гарант безопасности и сохранности ваших средств.
И совет для тех, кому не удалось избежать горькой участи. Обращайтесь в наш колл-центр. Это реальная возможность вернуть деньги и пресечь деятельность преступников. Специалисты Управления безопасности и рисками, а также правоохранительные органы помогут вычислить мошенников.
Олег Гаевой.
