Проект Положения о минимальных требованиях к деятельности коммерческих банков при осуществлении взаимоотношений с потребителями банковских услуг размещен на портале СОВАЗ. Обсуждение продлится до 12.04.2018 г.
Введут онлайн-займы
Это договор микрозайма, заключенный посредством Интернета или иным законным способом, когда взаимодействие потребителя с банком осуществляется дистанционно. Сумма микрозайма при этом будет предоставляться потребителю в безналичной форме (включая перевод денежных средств без открытия счета).
Для справки: микрозайм – денежные средства, предоставляемые заемщику – физическому лицу на условиях срочности, возвратности и, если предусмотрено договором платности, в сумме, не свыше 100 МРЗП.
На сайтах откроются личные кабинеты
Кроме того, банки обяжут внедрить на своих официальных сайтах личный кабинет потребителя. Это поможет в удаленном доступе получать сведения об исполнении своих обязанностей по договору и взаимодействовать с банком путем обмена сообщениями через Интернет.
По тем услугам, которые предполагают взаимодействие с потребителем через личный кабинет, в нем будет обеспечиваться следующий объем информации:
- индивидуальные условия договора банковской услуги с учетом всех внесенных в него изменений;
- график платежей по договору кредита или микрозайма со всеми возможными изменениями;
- структура и размер текущей задолженности потребителя.
При оформлении кредита – тщательная проверка
Банк при рассмотрении заявления потребителя на получение потребительского кредита или микрозайма обязан провести оценку его платежеспособности. Для этого у потребителя, обратившегося за получением потребительского кредита или микрозайма на сумму свыше 1 млн сумов потребуют следующую информацию:
- о размере зарплаты, наличии иных источников дохода, за счет которых предполагается исполнение обязательств по договору кредита или микрозайма;
- о текущих денежных обязательствах, в т.ч. за поставленные энергоресурсы, услуги водоснабжения и водоотведения по жилой площади, на него зарегистрированной, и его официального проживания;
- о возможности предоставления обеспечения (в т.ч. залог, поручительство), в случае, если предоставление обеспечения предусмотрено условиями договора;
- о судебных спорах, в которых потребитель выступает ответчиком, – если сумма потребительского кредита или микрозайма свыше 5 млн сумов;
- о целях получения кредита.
Заключать с потребителями договора микрозайма, срок возврата которых не превышает 30 календарных дней, при наличии у потребителя обязательств перед этим банком по иному договору микрозайма с аналогичным сроком возврата запретят. Исключение составят микрозаймы на сумму свыше 1 млн сумов, сроком не более 7 календарных дней.
Если по договору потребительского кредита или микрозайма образуется просроченная задолженность, банк в течение 7 календарных дней проинформирует потребителя об этом любыми доступными способами связи, согласованными с потребителем в договоре. Таким образом, соблюдение претензионного порядка в данном случае будет обязательным.
Проект может быть изменен, дополнен или отклонен.
Олег Заманов.
