Постановлением Центрального банка от 06.09.2022 г. №3384 утверждено Положение о минимальных требованиях к деятельности микрофинансовых организаций и ломбардов при осуществлении взаимоотношений с потребителями финансовых услуг.
Согласно положению информация об условиях кредита, его сумме, сроках, погашении и порядке расчета его общей стоимости должна быть открыта для всеобщего ознакомления и размещена в местах оказания услуг (в местах приема кредитных заявок, на информационных стендах), в том числе на официальном сайте кредитной организации.
Информация включает в себя:
- наименование организации, ее местонахождение, контактные телефоны, сведения о включении в реестр микрофинансовых организаций или реестр ломбардов;
- требования к заемщику для получения кредита;
- сроки рассмотрения документов, представленных для получения кредита, и принятия решения о предоставлении кредита или об отказе в этом в обоснованных случаях;
- виды кредита;
- суммы кредита и условия погашения;
- процентные ставки – в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок – порядок их определения и др.
Положение определяет порядки установления отношений между кредитной организацией и потребителем, в том числе при наличии просроченной задолженности, а также рассмотрения жалоб потребителей.
Финансовые услуги организации оказываются на основании договора, в том числе договора публичной оферты. Их текст должен быть четко и просто изложен для понимания потребителями.
Документ опубликован в Национальной базе данных законодательства на государственном языке и вступит в силу 07.12.2022 г.
Лола Абдуазимова.
