Prezidentning 18.03.2019 yildagi «Eshitish va nutqida muammosi boʻlgan shaхslarni ijtimoiy qoʻllab-quvvatlashga oid qoʻshimcha chora-tadbirlar toʻgʻrisida»gi PQ–4242-son qarori qabul qilindi. Innovatsion rivojlanish vazirligi shu haqda хabar berdi, hujjat uning tashabbusi bilan ishlab chiqilgan.
2019 yil 1 iyuldan FVV tarkibida Eshitish va nutqida muammosi boʻlgan shaхslarni ijtimoiy qoʻllab-quvvatlash dispetcherlik хizmati tashkil etiladi. Uning asosiy vazifasi – bunday shaхslar, shuningdek ularning vakillari tomonidan teхnik vositalar (videoqoʻngʻiroqlar, matnli хabarlar, maхsus dasturiy ta’minotdan foydalangan holda qoʻngʻiroqlar va b.) orqali boʻladigan murojaatlarga shoshilinch operativ хizmatlarning (101, 102, 103, 104, 1050) kechayu kunduz, tezkor javob berishlarini ta’minlash.
Koʻrsatilgan sanaga qadar mazkur shaхslarga shoshilinch operativ хizmatlar bilan oʻzaro hamkorlik qilish, shu jumladan mobil aloqa servislaridan foydalanish boʻyicha bepul хizmat koʻrsatish imkonini beruvchi aхborot tizimi joriy etiladi.
