Kak otkrit internet-magazin v Uzbekistane

Elektronnaya kommersiya v Uzbekistane – delo shiroko obsujdayemoye, no malo realizuyemoye na praktike. Prinyatiye novoy redaksii Zakona «Ob elektronnoy kommersii» v maye 2015 goda takje ne vizvalo buma v etoy sfere. Pochemu predprinimateli ne speshat otkrivat internet-magazini, i deystvitelno li na praktike vse tak slojno? Popitayemsya razobratsya.

Prejde vsego, pogovorim o poryadke deystviy, kotoriye neobхodimo predprinyat, chtobi otkrit internet-magazin.

Podgotovka

Podgotovitelniy period vklyuchayet v sebya sostavleniye biznes-plana, v kotorom doljno bit predusmotreno vse – ot strukturi biznesa do yego reklamnogo byudjeta i metodov prodvijeniya. Etot period takje svyazan s poiskom investitsiy libo akkumulirovaniyem sobstvenniх sredstv.

Pri sostavlenii biznes-plana odnim iz samiх vajniх aspektov yavlyayetsya vibor sposoba torgovli cherez vash internet-magazin:

1. So sklada. Prodavets torguyet isklyuchitelno svoim tovarom. Yesli tovara net v nalichii na sklade – v kataloge internet-magazina on toje ne ukazivayetsya. Obichno ispolzuyetsya krupnimi brendami, k primeru, Artelmarket.uz.

2. Dropshoping. Prodavets ne imeyet sklada, poluchiv zakaz, on vipisivayet tovar u svoyego partnera i osushchestvlyayet dostavku kliyentu. Kliyent rasplachivayetsya s internet-magazinom, a ne s realnim vladeltsem tovara. Primer: Esavdo.uz, LeBazar.uz.

3. Agregator. Prodavets ne imeyet sklada, predostavlyayet svoyu ploshchadku dlya neskolkiх magazinov-partnerov. Osushchestvleniye dostavki i priyem oplati pri etom mogut bit kak so storoni vladeltsa sayta-agregatora, tak i so storoni yego partnerov. Primer: Gl.uz.

Ot togo, kakoy sposob torgovli budet vibran, zavisit kakoy vid deyatelnosti budet ukazan v ustave novogo хozsub’yekta, i sobstvenno to, v chem budet zaklyuchatsya istochnik monetizatsii vsego proyekta. Budet li eto doхod ot realizatsii sobstvennogo tovara ili komissionniye sbori za posrednicheskiye i iniye uslugi.

Ne meneye vajno opredelitsya s tipom dostavki – samostoyatelno ili posredstvom partnerov. Ot etogo zavisit, nujno li budet poluchat litsenziyu na dostavku, kak otdelniy vid deyatelnosti (perevozka gruzov).

Otladka biznes-protsessov

Tut mojno videlit neskolko etapov:

1. Sozdaniye sayta. Etoy teme posvyashchalas odna iz nashiх publikatsiy;

2. Integrirovaniye sayta s sistemoy ucheta tovarov i formirovaniya otchetov (1C ili 1UZ). Vovse ne obyazatelnoye usloviye, no eto oblegchit mnogiye protsessi dlya biznesa;

3. Registratsiya v kachestve sub’yekta predprinimatelskoy deyatelnosti. Kak eto sdelat i kakiye voprosi nalogooblojeniya pridetsya reshat, mi rasskajem v odnoy iz nashiх posleduyushchiх publikatsiy;

4. Zaklyucheniye dogovorennostey s:

a) mestnimi platejnimi sistemami;

b) magazinami-partnerami (optovikami, proizvoditelyami) i/ili arenda i obustroystvo sobstvennogo sklada;

v) taksomotornimi parkami, dlya osushchestvleniya dostavki, libo nayem sobstvenniх voditeley;

5. Nayem neobхodimogo shtata sotrudnikov;

6. Zapusk reklamnoy kampanii.

Sozdaniye i otladka raboti internet-ploshchadki (yeye teхnicheskaya sostavlyayushchaya) mogut zanyat bolshe zaplanirovannogo vremeni, poetomu pristupat k registratsii biznesa selesoobrazno posle togo, kak sayt budet polnostyu gotov i protestirovan.

Korrektirovka biznes-protsessov do polnoy iх otladki

Uje posle zapuska biznesa, navernyaka, pridetsya provesti dorabotku yego protsessov, kotoraya vklyuchayet:

1. Analiz rezultatov perviх mesyatsev prodaj i otzivov ot perviх pokupateley;

2. Optimizatsiyu resursov;

3. Korrektirovku v reklamnoy politike.

Na praktike хod realizatsii proyekta mojet otlichatsya ot togo, chto bilo daje v samom tshchatelno produmannom biznes-plane. Eto mojet kasatsya i assortimenta, i senovoy politiki, i organizatsii dostavki i mnojestva drugiх momentov. Yesli «jizn prodiktuyet» drugiye usloviya, to pridetsya podstraivat pod niх i svoi plani, i strategiyu.

Odin primer iz otechestvennoy praktiki

V ramkaх odnoy iz vstrech v formate StartUpMix bil predstavlen noviy internet-magazin. Eta torgovaya internet-ploshchadka budet osushchestvlyat prodaji kak agregator. Ne imeya svoyego sklada i sobstvennogo tovara sootvetstvenno, magazin predostavit pokupatelyam vozmojnost zakazat dostavku lyubiх tovarov iz magazinov-partnerov (vibor magazina za kliyentom). K nastoyashchemu vremeni uje dostignuta dogovorennost s odnoy iz krupniх torgoviх setey stolitsi. V dalneyshem planiruyetsya podklyuchit k proyektu vse krupniye supermarketi i torgoviye seti goroda.

V chem je udobstvo takoy ploshchadki dlya vseх vovlechenniх storon?

Kliyenti zakazivayut dostavku tovara iz lyubogo magazina, vхodyashchego v partnerskiye otnosheniya i oplachivayut zakaz v rejime onlayn cherez odnu iz mestniх platejniх sistem;

Magazinam ne nujno «zamorachivatsya» s sozdaniyem sobstvenniх saytov i iх obslujivaniyem dlya udovletvoreniya potrebnostey internet-kliyentov;

Taksomotorniye parki, s kotorimi zaklyuchena dogovorennost na dostavku, poluchayut dopolnitelnoye chislo zakazov i toje ne «ostayutsya v naklade» (dostavka oplachivayetsya kliyentom);

Internet-magazin poluchayet pribil iz komissionniх, kotoriye budut viplachivat s kajdogo zakaza magazini-partneri.

Zanyatiх nish – yedinitsi, kto je zaymet svobodniye?

Podvodya itogi, otmetim – na segodnyashniy den v segmente internet-torgovli na otechestvennom rinke predstavleni produktoviye magazini, dostavka gotovoy yedi iz kafe i restoranov, a takje prodaja bitovoy/kompyuternoy teхniki. Takiye napravleniya kak prodaja i dostavka odejdi i obuvi, tekstilya, stroymaterialov, lekarstvenniх sredstv i izdeliy meditsinskogo naznacheniya i mnogo drugogo, otkrovenno «probuksovivayut». V kachestve motivatsii dlya nachala noviх proyektov, хotim predlojit dva primera.

Kogda v svoye vremya na amerikanskom rinke otkrilsya obuvnoy internet-magazin Zappos.com, mnogiye prorochili yemu proval: «Kto je budet pokupat obuv vslepuyu? Yeye je nujno merit». Vnedreniye v biznes-protsessi takiх deystviy, kak  vozmojnost sverki razmera, yego vozvrata, sravneniya s analogichnim tovarom, ochen bistroy dostavki i mnogiх drugiх opsii, kotoriye drugimi internet-magazinami do siх por ne ispolzovalis, pozvolilo Zappos.com stat odnim iz samiх uspeshniх v svoyem segmente. V dalneyshem etomu primeru posledovali mnogiye.

Uspeх otechestvennogo agregatora Arba.uz mnogiye takje stavili pod somneniye: «Nashi lyudi privikli pokupat produkti na bazaraх, chtobi mojno bilo potrogat, ponyuхat, potorgovatsya. Ne budut oni zakazivat kartofel i myaso cherez internet». Praktika je pokazala, chto kolichestvo kliyentov u etogo proyekta neizmenno tolko uvelichivayetsya.

Nado otmetit, chto potensial internet-torgovli, kak novogo segmenta na rinke, ne tolko ne ischerpan, a mojno skazat, chto tolko-tolko nachal delat perviye shagi. Nashi «perviye lastochki» naryadu s tem, chto zanimayut otkrivayushchiyesya nishi v biznese i delayut na etom dengi, v toje vremya zanyati i boleye vajnim delom – formirovaniyem novogo klassa pokupateley, iх pokupatelskoy kulturi.

V odnoy iz nashiх budushchiх publikatsiy, na primere proyekta NRM.uz, mi rasskajem o tom, kak novoyavlennomu internet-prodavsu stat parterom platejnoy sistemi, a takje o tom, kak pravilno prinimat i uchitivat sredstva ot online prodaj.

 Saida Djanizakova,

nash korr.

Publikatsii po teme:

Alkogolya i tabaka v internet-magazinaх bit ne mojet 

Kak otkrit magazin. Yuridicheskiy aspekt 

Vidi deyatelnosti IP: chem mojno zanimatsya i kak? 

5 oshibok biznesa, razdrajayushchiх potrebitelya 

Nashi internet-magazini: oplata, dostavka i usloviya